Myyjä
Juurilladesign.fi on Juurilla Design:n T:mi ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Juurilla Design (y-tunnus 1774981-9, Hännikönkatu 50, 20610 Turku, puh. 044 3065634).
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Arvonlisävero sisältyy tuotteiden hintaan.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi). Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00).
Toimitus ja toimituskulut
Toimitustapojamme ovat Matkahuollon pakettivaihtoehdot.
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla. Yli 30e tilaukset saat Lähellä pakettina ilmaiseksi. Tämä ei koske muita toimitustapoja kuten Kotijakelu.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on varastotuotteille 2-5 arkipäivää. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Mikäli toivot, että tuote toimitetaan tiettyyn päivämäärään mennessä, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse.
Kuljetusvauriot
Lähetyksen saavuttua tarkista tuote kuljetusvaurioiden varalta. Kuvaa vaurioituneet osat ja ota pikimmiten yhteyttä meihin, ensisijaisesti sähköpostitse juurilladesign@gmail.com.
Mikäli tuote on kadonnut, väärä tai virheellinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ensisijaisesti sähköpostilla juurilladesign@gmail.com tai puh. 0443065634
Peruuttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun juurilladesign@gmail.com, annamme kirjalliset ohjeet palautukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautus on ilmainen.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
HUOM! Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus/peruutus. Noutamattomista lähetyksistä perimme meille aiheutuneet, toteutuneet lähetys-ja palautuskulut.
Oikeutemme evätä tilaus
Mikäli jotakin jo tilaamaasi tuotetta ei olekaan jostain syystä saatavilla, olemme sinuun yhteydessä. Tarvittaessa meillä on oikeus perua kauppa. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut yllättäen varastostamme, asiasta ilmoitetaan tällöin viipymättä asiakkaalle sähköpostitse. Puuttuva tuote hyvitetään asiakkaalle tilauksen maksutavan mukaan tai ilmoitamme uuden erän valmistusajankohdan, jolloin asiakas saa itse päättää odottaako uuteen ajankohtaan asti.
Otathan huomioon, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu.
Muuta huomioitavaa:
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehtomme löydät verkkokaupastamme.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse juurilladesign@gmail.com mahdollisissa ongelmatilanteissa.