Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2022
TOIMITUSEHDOT
17.1.2023
Yleistä
Juurilladesign.fi on Juurilla Design:n T:mi ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Juurilla Design (y-tunnus 1774981-9, Hännikönkatu 50, 20610 Turku, puh. 044 3065634).
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Arvonlisävero sisältyy tuotteiden hintaan.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupastamme osoitteessa www.juurilladesign.fi. Ennen maksamista varmista toimitusaika, tilauksen tiedot, tilatut tuotteet ja tilausmäärät. Kun tilaus on maksettu verkkopankissa, tilausta ei voi enää muuttaa. Saat tilauksesta sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa ostokset verkkopankissa.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna Checkout, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Kuljetusvauriot:
Lähetyksen saavuttua tarkista tuote kuljetusvaurioiden varalta. Kuvaa vaurioituneet osat ja ota pikimmiten yhteyttä meihin, ensisijaisesti sähköpostitse juurilladesign@gmail.com.
Mikäli tuote on kadonnut, väärä tai virheellinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ensisijaisesti sähköpostilla juurilladesign@gmail.com tai puh. 0443065634
Toimitus ja toimituskulut
Toimitustapojamme ovat Matkahuollon pakettivaihtoehdot tai vaihtoehtoisesti nouto toimipisteeltämme Turusta. Kun valitset vaihtoehdoksi noudon lähetämme sinulle sähköpostia, kun tilaus on valmis noudettavaksi ja sovimme kanssasi nouto ajan. Nouto-osoite on Karjakatu 35B, 20520 Turku.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on varastotuotteille 2-5 arkipäivää. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Mikäli toivot, että tuote toimitetaan tiettyyn päivämäärään mennessä, olethan meihin yhteydessä.
Oikeutemme evätä tilaus
Mikäli jotakin jo tilaamaasi tuotetta ei olekaan jostain syystä saatavilla, olemme sinuun yhteydessä. Tarvittaessa meillä on oikeus perua kauppa. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut yllättäen varastostamme, asiasta ilmoitetaan tällöin viipymättä asiakkaalle sähköpostitse. Puuttuva tuote hyvitetään asiakkaalle tilauksen maksutavan mukaan tai ilmoitamme uuden erän valmistusajankohdan, jolloin asiakas saa itse päättää odottaako uuteen ajankohtaan asti.
Otathan huomioon, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun juurilladesign@gmail.com, annamme kirjalliset ohjeet palautukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.Palautus on ilmainen.
HUOM! Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus/peruutus. Noutamattomista lähetyksistä perimme meille aiheutuneet, toteutuneet lähetys-ja palautuskulut.
Muuta huomioitavaa:
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehtomme löydät verkkokaupastamme.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa esiintyy ongelmia, olethan viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme.
juurilladesign@gmail.com
puh. 0443065634