Juurilladesign.fi on Juurilla Design:n T:mi ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Juurilla Design (y-tunnus 1774981-9, Hännikönkatu 50, 20610 Turku, puh. 044 3065634).
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Arvonlisävero sisältyy tuotteiden hintaan.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta osoitteessa www.juurilladesign.fi. Ennen maksamista varmista toimitusaika, tilauksen tiedot, tilatut tuotteet ja tilausmäärät. Kun tilaus on maksettu verkkopankissa, tilausta ei voi enää muuttaa. Saat tilauksesta sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa ostokset verkkopankissa.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna Checkout, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Kuljetusvauriot:
Lähetyksen saavuttua tarkista tuote kuljetusvaurioiden varalta. Kuvaa vaurioituneet osat ja ota pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun.
Mikäli tuote on kadonnut, väärä tai virheellinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ensisijaisesti sähköpostilla juurilladesign@gmail.com tai puh. 0443065634
Toimitus ja toimituskulut
Toimitustapojamme Matkahuollon Lähi/Verkkopaketti tai vaihtoehtoisesti nouto toimipisteestä. Kun valitset vaihtoehdoksi noudon lähetämme sinulle sähköpostia, kun tilaus on valmis noudettavaksi ja sovimme kanssasi nouto ajan. Nouto-osoite on Karjakatu 35B, 20520 Turku.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on varastotuotteille 2-5 arkipäivää. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Valmistamme tuotteet käsityönä, joten kaikkia tuotteita ei välttämättä löydy varastosta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa valmiina, valmistamme tuotteen tilaustyönä, jonka arvioitu toimitusaika on 7-14 arkipäivää ja vaihtelee tuotteen valmistusajan mukaan. Mikäli toivot, että tuote toimitetaan tiettyyn päivämäärään mennessä, olethan meihin yhteydessä.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun juurilladesign@gmail.com, annamme kirjalliset ohjeet palautukseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.Palautus on ilmainen.
HUOM! Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus/peruutus. Noutamattomista lähetyksistä perimme meille aiheutuneet, toteutuneet lähetys-ja palautuskulut.
Muuta huomioitavaa:
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehtomme löydät verkkokaupastamme.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa esiintyy ongelmia, olethan viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme.
